Términos de Servicio



TERMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS


La contratación de cualquiera de nuestros servicios supone que usted ha leído, reconoce y acepta en su totalidad los Términos y Condiciones expuestos a continuación:



CONDUCTAS INICIALES DEL USUARIO

A).- Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para propósitos legales, cualquier uso de los servicios que viole cualquier ley que puedan aplicarse a su jurisdicción local, o cualquier jurisdicción a la que usted o su sitio web se encuentren conformadas, se prohíbe terminantemente.

B).- Nuestros servicios Personas como los tipo ilimita 4 promo , ilimita 5 , ilimita 10 , ilimita 30 , ilimita 50 , ilimita 100 , ilimita 500 e ilimita full (ilimita ilimitado) , Poseen restricción a SOPORTE BÁSICO , debido a su altísima demanda y al muy poco margen de ganancia que éstos nos implican . El soporte para los productos/servicios nombrados son : LUNES - VIERNES DE 10.00-14.00 Y 15.00-19.00.

C).- *IMPORTANTE : Nuestros servicios Personas,Pyme,Dedicado,Streaming,Emailing Dedicado,Registro de Dominios,Reseller Linux y Windows, Certificados SSL, y TODOS LOS SERVICIOS "PUEDEN SUFRIR MODIFICACIÓN DE VALOR EN PERIODOS : MENSUAL,TRIMESTRAL,SEMESTRAL,ANUAL,BI-ANUAL,TRI-ANUAL. DIFERENCIAS QUE DEBERÁN SER PAGADAS AL MOMENTO DE SUBIRSE EL VALOR" , "POR CLIENTES ANTIGUOS Y NUEVOS".

=============================================INICIO USABILIDAD RESTRICCIONES DE EDAD====================================

D).- **Aviso IMPORTANTE: DATATECNIA.COM,DATAPLUSS.CL/COM/NET » *NO CONCEDE WEBHOSTING NI SERVICIOS A: 1. MENORES DE EDAD (LOCAL CHILE) Y RESTO DEL MUNDO, SEGÚN SUS LEGISLACIONES LOCALES DE MINORÍA DE EDAD QUE APLIQUE. Para el uso correcto de los servicios y prestaciones de webhosting Linux y Asp y todos los servicios de éste sitio sean empleados con fines acorde a las leyes internacionales y locales en Chile. Y no CON UN FIN ILÍCITOO QUE TRANSGREDA Las normas de Nuestros Servidores LEYES LOCALES (CL Chile) , (USA Goberment United States Of America) .-

E).- **DATATECNIA.COM,DATAPLUSS.CL/COM/NET »* DOES NOT CONTAIN WEBHOSTING OR SERVICES A: 1b.(US) (In English) MINORS OF AGE (LOCAL CHILE) AND REST OF THE WORLD, ACCORDING TO ITS LOCAL MINORITY OF AGE LEGISLATIONS APPLYING. For the correct use of the services and services of webhosting Linux and Asp and all the services of this site are employed with aims according to the international and local laws in Chile. AND NOT WITH AN UNLAWFUL PURPOSE THAT DISRUPTS THE LAWS OF OUR LOCAL LAWS SERVERS (CL Chile), (USA Goberment United States Of America). More info:Here.-

========================================INICIO ACREDITACIONES FONDOS Y RETRASOS DE PAGO==================================

F).- **ACREDITACIONES DE FONDOS DE PLANES DE HOSTING EN TODAS SUS SUB-DERIVACIONES (Hosting Personas,Hosting Empresas,Hosting Dedicado , Hosting Streaming , Hosting Windows , Hosting Empresa Vip , Hosting SEO IP GOOGLE , Reseller Linux , Reseller Windows , Reseller Streaming , Certifificados SSL , Desarrollo Web Html5 y Php , Desarrollo Web Auto Administrables , Aplicaciones Moviles , Dominios Todas las extensiones Que provee el sitio, Adicionales o extras como : configuracion de correos etc o desinfecciones y Vps Linux) : *LUEGO DE 7 DIAS CORRIDOS LOS FONDOS ACREDITADOS NO SON REEMBOLSABLES EN SU 100%*. RETRASO DEL CLIENTE DE SÓLO TIENEN LUEGO DE LOS 5 DIAS DE PRUEBA DEL SERVICIO O RETRASO EN PAGAR DE $ 3.500 CLP Ó 7 USD DÓLARES AMERICANOS.-

======================================================ÍTEM RETRASOS===============================================

G).- **PAGOS POR MORA Y RETRASO DEL CLIENTE DE SÓLO PLANOS DE HOSTING EN TODAS SUS SUB-DERIVACIONES TIENEN LUEGO DE LOS 15 DIAS DE PRUEBA DEL SERVICIO O RETRASO PAGAR $ 3.500 CLP Ó 7 USD DÓLARES AMERICANOS.-

H).- **PAGOS POR MORA Y RETRASO DEL CLIENTE DE PLANES DE DISEÑO WEB HTML5,PHP Y AUTOADMINISTRABLES: POR CADA PLAN EXISTE UN TIEMPO ESTIMATIVO PRUDENTE . SI ÉSTE TIEMPO SE EXCEDE **CADA PROYECTO WEB, DESARROLLO WEB, TANTO HTML5 COMO AUTOADMINISTRABLE FUERA DE PLAZO POR CLIENTE TARDA EN ENTREGAR DOCUMENTACION WEB $ 10.000 POR CADA 1 MES, SE VAN SUMANDO EN MESES. SI CLIENTE DESEA RETOMAR PROYECTO ORIGINAL**. CALCULA LA DEUDA DE LA FORMA $10.000 CLP Ó 20 USD POR CADA MES RETROACTIVO Y SI ES ACUMULABLE EN EL TIEMPO Y NO DESCONTABLES.-

==================================================FIN ÍTEM RETRASOS==================================================

I).- Nuestros servicios para los TODOS productos/servicios WEBHOSTING Y ADICIONALES son : El 1er Año O CICLO DE PAGO (MENSUAL,TRIMESTRAL,SEMESTRAL,ANUAL,BI-ANUAL,TRI-ANUAL) CON DESCUENTO RECURRENTE; Que los Períodos Posteriores el Valor es Ajustado a los Nuevos Valores u Ofertas RECALCULADAS Y *SIN EL DESCUENTE RECURRENTE* . Atendiendo a que el Cliente que contrate con DataPluss y HostingbyChile Entiende y dá por ello comprendido.-

J).- Esto significa que mientras usted utiliza el servicio, usted no puede:

Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información de alguna u otra manera desagradable, incluyendo ningunas transmisiones .

Se reserva el derecho y la decisión final sobre que debe considerarse apropiado o no.

1).TÉRMINO DE USO DE LOS RECURSOS

  • El usuario se compromete a mantener actualizados todos los scripts instalados en su cuenta de hosting con la versión más reciente del mismo, para evitar vulnerabilidades y/o intrusiones en el servidor a través de exploits que aprovechan la vulnerabilidad de los scripts más populares desactualizados.
  • El usuario se compromete a utilizar una contraseña segura, de al menos 20 caracteres y de realizar un cambio periódico de la misma en un plazo no mayor a los 60 dias.
  • Limpiar su caché , sus cookie , respaldar sus sitios y correos al menos 1 vez al mes , realizar limpiezas con : ccleaner , super AntySpyware y Su Equipo con Antivirus Adecuado y Actualizado al menos 1 vez al mes .
  • No se permite acceso SSH en cuentas de hosting ni resellers, salvo Servidores Virtuales y Dedicados.
  • No se permite la función en modo activo curl_exec.
  • No Publicar cualquier sitio con el contenido adulto-orientado, con sexo explícito.
  • Las bases de datos deben ser utilizadas solamente en los servidores web , no se concederá ningún acceso exterior.
  • El uso de CPU por STREAMING PLANES , no debe sobre pasar 0,5 CPU en rangos MENSUALES. El cliente DEBE estar Y será informado DE SOBREPASAR DICHOS PARÁMETROS considerados dentro de Intel(R) Xeon(R) CPU E5620 @ 2.40GHz.

2).-Límites de envío de emails: En ningún caso será permitido el envío de más de 200 emails por hora, cualquiera sea el software utilizado para el envío de los mismos, ya sean scripts o softwares provistos o scripts, softwares desarrollados por terceros.

3).-Comportamiento abusivo contra el personal: Creemos en la comunicación profesional. No toleraremos ningún comportamiento abusivo, lengua abusiva o amenazas contra ningún miembro del personal Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún tipo de reembolsos económicos.

4).-Si el cliente contratase un 3ero para apoyar/solucionar u/o intervenir en nuestros : emails , archivos u/o instalación por defecto entregadas a un titular DATAPLUSS.COM se desliga de lo que pudiera o no ocurrir por dicha intervención ajena a nosotros , por la cual NO NOS HACEMOS CARGO DE DICHA INTERVENCION, NI MENOS SEREMOS RESPONSABLES de lo QUE OCURRA A POSTERIOR POR DICHA INTERVENCIÓN.

5).-DATAPLUSS.COM reserva el derecho de requerir cambios o de inhabilitar como necesario cualquier cuenta de hosting, la cuenta, la base de datos, o componente que no se conforme con esta política, confidencialmente y sin previo aviso. DATAPLUSS.COM también reserva el derecho de hacer cualesquiera modificaciones de manera confidencial en una emergencia.

6). INDEMNIZACION

Ud acepta usar los servicios de DATAPLUSS.COM bajo su propia responsabilidad.

DATAPLUSS.COM se desliga de toda responsabilidad por cualquier perdida de datos, interrupciones de los servicios o cualquier otro daño comercial, directo o a consecuencia de incidentes inesperados, tales como daños irreparables de hardware, intrusiones del tipo hacker o cualquier otra falla o inconveniente que ocasione la interrupción del servicio.

7). NINGUNA GARANTIA DE SERVICIO

DATAPLUSS.COM no proporciona ninguna garantía de que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, libre de hackers, libre de spammers, libre de virus, cualquier falta de funcionamiento o de otros componentes dañinos.

DATAPLUSS.COM no hace ninguna garantía para los servicios que son ofrecidos. Ningún consejo o información dada por DATAPLUSS.COM, sus agentes u operadores creará una garantía.

Si no está satisfecho con los servicios ofrecidos por DATAPLUSS.COM o cualquiera de sus términos, condiciones, reglas, políticas, pautas, o prácticas, NO SE REEMBOLSARÁN DINEROS PASADO 7 DIAS CORRIDOS ACREDITADOS LOS FONDOS DEL CLIENTE y SI CLIENTE "ROMPE DICHA REGLA" se discontinuarán el uso del servicio SIN REEMBOLSO.

Usted asume responsabilidad total y las pone para su uso en los servidores de DATAPLUSS.COM y el Internet.

Usted entiende que publicando su información en servidores de DATAPLUSS.COM tal información llega a estar disponible para todos los usuarios de Internet y que DATAPLUSS.COM no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright.

Usted acuerda adherir a las políticas del sistema según lo publicado por DATAPLUSS.COM, incluyendo restricciones en los servicios disponibles con cada tipo de servicio, restricciones en ciertas características, y el resto de las políticas. Usted acuerda seguir cualesquiera y todas las decisiones de política actuales y futuras de DATAPLUSS.COM.

8)Todos nuestros servicios deben utilizarse de acuerdo con las normas que establece la ley en materia de manejo de la información.

9)Quedan estrictamente prohibidas las páginas con contenidos ilegales, inmorales o lesivos en los datos o sistemas del receptor. En esto se incluye los contenidos pornográficos, los difamatorios contra personas, animales o seres vivos, el medio ambiente o empresas o instituciones en general , los que atenten en contra de las leyes de derecho de autor o de invención, los datos que provoquen daños a los sistemas, componentes y datos de otros usuarios, y los que de alguna forma violen alguna norma del país donde estén almacenados esos datos.

Ejemplos de contenidos o vínculos prohibidos:

  • Software pirata.
  • MP3's ilegales.
  • Sitios warez.
  • Pornografía

9)Envíos no solicitados de correo: El envío de correo "SPAM"- usando una cuenta de correo mantenida en un servidor de DATAPLUSS.com o asociado a un dominio alojado en un servidor de DATAPLUSS está estrictamente prohibido. Como regla general consideramos spam un mensaje que genera reclamos justificados por no haber sido solicitado su envío.

Se prohibe estrictamente intentar penetrar las barreras de seguridad o dañar a un servidor o cliente de DATAPLUSS.COM . En caso de comprobarse una acción de esta naturaleza se tomarán las acciones legales correspondientes.

10).-Suspensión y desactivación(A): DATAPLUSS.COM e Interpretará según las normas señaladas cualquier violación a las claúsulas anteriores y procederá a la suspensión o cancelación de la cuenta que no cumpla, reservándose el derecho de eliminarla sin aviso previo y sin devolución de eventuales pagos que se hubieran hecho por anticipado.

11).-Suspensión y desactivación(B): DATAPLUSS.COM e Interpretará según las normas señaladas en nuestro sitio y TOS no superar el 5% del USO DE NUESTRAS 2 CPU . Si algún Cliente excediera mayor al 5% del USO TOTAL DE CPU por MES , SEMANA , TRIMESTRE , SEMESTRE , 1 AÑO , 2 AÑOS , 3 AÑOS ; será causal de suspensión de servicios , resguardando a Nuestros restantes Clientes reservándose el derecho de eliminarla sin aviso previo y sin devolución de eventuales pagos que se hubieran hecho por anticipado.

12).-DATAPLUSS.COM se reservan el derecho de realizar modificaciones a ofertas y promociones u/o valores contenidos en la web . Incluyen : dominios , Hosting Standard , Hosting Premium , Hosting Windows , Reseller y Diseño Web en Items :Bi-Anual , Anual , Mensual y Semestral .


==========================================INICIO ÍTEM SOPORTE======================================================

13)DATAPLUSS.COM presta servicios de hosting, los cuales cuentan con soporte ESTÁNDAR, es decir, nosotros le entregamos su hosting bien configurado y funcionando adecuadamente. Si usted presentara un problema ajeno a nuestro soporte estándar, es decir, distinto a configuración original o funcionamiento adecuado de su hosting, DATAPLUSS.COM no se hace responsable de los problemas(ESTO INCLUYE CORREOS,ERRORES DE WORDPRESS,Y SCRIPTS DE SOFTACULOUS O BASE DE DE DATOS MAL MONTADAS,O INFECCIONES DE SERVIDOR ES CAUSAL DE SUSPENSIÓN Y UN PAGO MÍNIMO DE 12000 CLP Y MÁXIMO DE 2 UF SEGÚN LA GRAVEDAD DE ÉSTE ULTIMO ÍTEM NOMBRADO) que usted pueda tener con su sitio diferentes a los mencionados anteriormente, lo cuál deberá solucionarlos personalmente, por un tercero contactado por usted o si requiere de nuestra SOPORTE EN TERRENO VER VALORES AQUI Y SI NO *VIA REMOTA* contratar uno de nuestros servicios adicionales de soporte, los cuales puede ver AQUI

=================================================FIN ÍTEM SOPORTE==========================================================


14).-Las respuesta de ticket es desde 2 horas a un máximo de 72 horas

15).-Las respuesta de Online es desde 10.00 am a 14.00 pm y de 15.00 pm a 19.00 pm (VIA CHAT Y FONO) RESTO TICKET Y SERÁN TRATADOS SEGÚN LA RELEVANCIA MAYOR A LA MENOR

16).-Las respuesta de Online debe ser RESPETO MUTUO EN EL USO VERBAL DE LA PALABRA DE LO CONTRARIO ; De FALTAR EL RESPÉTO DE FORMA : VERBAL ó AGRESIVAMENTE A NUESTROS OPERADORES y si no se retracta puede SER BANEADO EN NUESTRO SISTEMA DE CHAT SOPORTE,FONOS,CELULARES ó TICKET SOPORTE, puede ser 1 de ellos , Varios ó TODOS.-

17).-Las COMPENSACIONES POR CAÍDA SON POR HORAS . POR EJEMPLO SI EL SERVIDOR SE RENOTIFICA CAIDA TOTAL POR : "CADA 1 DIA AL CLIENTE SE LE DARÁ 1 SEMANA , SI LA CAÍDA FUESE DE 4 DÍAS ES A 1 MES *GRATIS PARA EL CLIENTE EN EL PRÓXIMO CICLO DER RENOVACIÓN

18).- RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO

19).-Este acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con DATAPLUSS.COM o cualquier agente o representante del servicio, y constituye el acuerdo completo y total entre las partes. Usted acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por DATAPLUSS.COM.

20).-Usted acepta por completo y es de su entero reconocimiento que usted ha leído los términos y las condiciones de nuestros servicios y que usted entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos *Y ÉSTOS TÉRMINOS EN FUTURAS REVISIONES PUEDEN SER MODIFICADOS, EXCLUYÉNDONOS Y USTED AUTORIZANDO AL : Aceptar : Términos y Condiciones del Servicio* e incluso a posterioriodad cambiaran nuestras políticas Usted Acepta Ello como Entendido.

21).-DATAPLUSS.CL/COM/NET Y DATATECNIA.COM GROUP Inc. - Chile © 2005 - 2017. Usted al "Marcar Acepto Términos y Condiciones de Uso" al estar en Nuestros Servidores en Link : http://portal.datapluss.cl/Tos.php . Usted Acepta Toda estas Reglas de Comportamiento y DATAPLUSS.COM se desliga de cobro en cualquiera de sus Productos , Adicionales , Modificaciones en cobros y características , Reservándose toda Acción ocurrente o no que usted decida o quiera tomar en Nuestra Contra (Y SI ELLO OCURRIERA) SE TOMARÁ COMO UNA AMENAZA DIRECTA,SUSPENDIENDOSE SU CUENTA , SIN RETRACTO NUESTRO , SI USTED TOMARA ACCIONES LEGALES , BASTA RECORDARLE QUE SE ESTARÍA QUERELLANDO O DENUNCIANDO CON TODO LO ACEPTADO POR USTED MISMO AL HABER Aceptado , "Términos y Condiciones de Uso" , CLICKEADO POR USTED VOLUNTARIAMENTE , LO CUAL SERÍA UN CONTRA-SENTIDO DE SU ACCIONAR.-



Powered by WHMCompleteSolution